Демо казус — симулирани данни
От въпрос за размер до лично включване на художника
Демо сценарий: точен отговор от каталога, оценка на интереса и навременно предаване на разговора.
Предизвикателство
От интерес към ясен следващ ход
Колекционер пише вечерта с въпрос дали „Blue Horizon“ е налична и дали размерът би стоял добре над диван.
Подходът
- Асистентът потвърждава наличността и точните размери от каталога.
- Не измисля съвет за пространство без достатъчно информация, а задава уточняващ въпрос.
- Намерението се отбелязва като силно след въпрос за покупка.
- Мария получава известие и поема разговора лично.
3 мин.
демо първи отговор
100%
факти от каталога
1
демо горещ контакт
0
измислени факти
Демо потокът показва как автоматизацията спестява време, без да отнема личния контакт в решаващия момент.